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  • 电商卖家维护好老客户流量的六大技巧

    电商卖家维护好老客户流量的六大技巧

    【电商卖家维护好老客户流量的六大技巧】一、发短信前学会对客户做细分在活动时做好客户的分组,是保障短信高ROI的第一步。1、RFM模型分组:(1)R值(购买时间):①活跃期客户;②使用期客户;③休眠期客户;④流失期客户。(2)F值(购买次数):①潜在客户;②新客户;③老客户;④粉丝客户。(3)M值(购买金额): ①高价值客户(高金额);②低价值客户(低金额)。2、有效RFM组合这三个条件,再结合其他分组条件来细分客户。举个例子:购买1次的新客户,结合购买时间,对客户进行分组:①最新刚购买的活跃期客户;②休眠...

    分享副业 2019-12-29 90 0 电商卖家
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